Секрет №6 (заключение)
Как помочь людям рассказать о наболевшем
(по материалам книги Джона Каленча «17 секретов Мастера»)
Нередко мы сталкиваемся с тем, что люди, сочтя нас своим другом и доверившись нам, начинают открывать то, что по-настоящему их беспокоит и удручает в жизни. Это можно назвать «конструктивными жалобами», которые могут стать хорошим переходным средством в разговоре. Мастер знает, как помочь людям рассказать о наболевшем…
Рискните быть настоящими, к вам потянется огромное количество людей,
в том числе и по всему миру! (Николай Латанский)
Помоги рассказать о наболевшем
Представь себе, что боль, которой человек хотел бы поделиться с тобой, подобна кипящей воде в плотно закрытой кастрюле, где пару нет выхода.
Наша задача — приподнимать крышку столько, сколько нужно, чтобы помочь нашему собеседнику «выпустить пар».
Для этого есть несколько причин:
1. Благодаря этому, наша дружба окрепнет.
2. Это поможет нашему собеседнику избавиться от негативных эмоций, которые скрываются за болью.
3. Мы получим дополнительную информацию о желаниях, нуждах, ценностях и устремлениях нашего собеседника.
Для того, чтобы этого достичь, необходимо принять сторону человека, буквально вызвать его на рассказ о своей жизни, на выражение жалоб и разочарований.
Пользуйся подбадривающими фразами и вопросами, например: «Как вы себя чувствуете при этом?», «Расскажите побольше об этом…», «Что это значит для вас…?»
Ты увидишь, когда твой собеседник полностью «выплеснется» — он изменит позу, возможно — засмеется или как-то иначе покажет перемену в своем состоянии.
Сейчас настает время для того, что Мастера считают самым эффективным переходным мостом.
Люди — как музыкальные инструменты: их звучание зависит от того, кто к ним прикасается. (Вергилий)
«Если бы я показал тебе способ…»
В этот момент в твоей беседе следует проявить творчество. Подытожь все, что рассказал тебе твой потенциальный партнер.
Каковы его неосуществленные желания, «болевые точки»? На что он жалуется, каковы его самые смелые мечты?
Что именно для него важно в жизни? Что могло бы сделать его жизнь такой, о какой он, пока, только мечтает?
Обратись к нему со словами: «Если бы я показал тебе способ…»
Например, это можно сделать так:
- Светлана, если бы я показал тебе возможность за полгода - год заняться бизнесом, о котором ты всегда мечтала. Работая дома и в удобные для тебя дни и часы, получая при этом дополнительно 500-1000 долларов, ты сможешь посторить дом твоей мечты, о котором ты рассказываешь. И в то же время, ты проводила бы больше времени со своими детьми! Ты была бы готова серьезно изучить эту возможность?
Или так:
- Александр, если бы я мог показать тебе возможность гораздо лучшего использования твоего поразительного таланта общения с людьми. Через год-другой ты станешь получать доход вдвое больше того, что имеешь сейчас, перестанешь слушать указания твоего ужасного начальника — это заинтересовало бы тебя?
Помни: в этот момент цель Мастера — в том, чтобы человек серьезно изучил предложение, а не просто подписал контракт.
Ты понимаешь, насколько это эффективно?
Ты завязал дружеские отношения, выслушал жалобы и помог своему собеседнику излить накопившиеся разочарования: теперь ты понимаешь, насколько готов человек внимательно изучить предложение возможного решения своих проблем?
А если он откажется? Возможно, твой собеседник, просто, получает удовольствие того, что несчастен!
Тогда, следуте продолжать искать жемчужины и двигаться дальше.
Знаешь, есть такие Мастера, которые в каждой сотне устриц находят не десять жемчужин, а целых двадцать пять.
Как они это делают? Сначала завязывают дружеские отношения, а потом наводят «переходные мосты» к своему предложению, обладая мощным воздействием.
Обращаясь с просьбой к людям, мы на самом деле, ничем не рискуем. Как у нас не было этого, так и нет. Но многие люди сами себе отказывают, боясь попросить о том, что им нужно. (Николай Латанский)
Оставь за собой мосты
Если человек отказался от твоего предложения, следует ли сжигать за собой мосты? Ответ будет кратким: «Нет!»
Даже если попытки подружиться с человеком оказались неудачными, и на все старания завести разговор ты получаешь безразличную или негативную реакцию, все равно оставь за собой мосты.
Если человек не хочет твоей дружбы — прекрасно. Не следует настаивать. Если он не желает изучать твое преложение — тоже прекрасно.
Отступись. Но постарайся, чтобы «мост» остался, чтобы когда-нибудь, в будущем, человек смог бы воспользоваться им.
Если ты не получаешь положительного ответа, если человек отвергает тебя, не обижайся, не кричи и не плачь.
Возможно, дело во времени. Может быть, в жизни этого человека сейчас неподходящий момент для того, чтобы принять твой дар.
Самое подходящее время может наступить через нелелю, месяц, год или даже десять лет! Ты не сможешь это узнать, если снова не воспользуешься наведенным однажды мостом.
Если вам хочется похвалить кого-то – сделайте это немедленно, а если поругать – отложите до завтра: возможно, вы сочтете, что этого делать не стоит. (М. Горький)
Оставь дверь открытой
Есть много способов остаться в дружеских отношениях с человеком. Один из лучших — просто об этом попросить.
- Виктор, я вижу, что сейчас это тебя не интересует. Хочешь ли ты, чтобы я хотя бы поддерживал с тобой связь? Может быть, я перезвоню или пришлю описание продукта (или что-нибудь в этом роде) примерно через месяц, и тогда посмотрим, изменилось ли твое отношение?»
Такое предложение людям ничем не грозит. Большинство людей соглашаются поддерживать связь, и особенно потому, что им кажется, что они разочаровали тебя своим отказом.
Или так:
«Елена, я вижу, тебе сейчас не интересно предложение познакомиться с моим бизнесом, и я понимаю, почему. Но мы можем продолжать общаться? Скажи, что я могу сделать, чтобы тебе помочь в твоих нынешних проблемах?»
Ты представляешь, чтобы кто-то сказал: «Нет. Мне не нужна твоя поддержка и помощь. Отстань.»?
Это вряд ли с тобой случится. Так что не сжигай за собой мосты. Поддерживай связь со своими потенциальными партнерами. Обстоятельства у людей часто меняются .
Ты добиваешься все большего успеха, делишься этим с ними, поддерживая связь. Иногда, это все, что нужно человеку, чтобы во второй раз уже серьезно изучить твое предложение!
Когда ты научишься наводить крепкие мосты, никогда не сжигая их за собой, всегда будет сохраняться вероятность, что однажды кто-то, все же, захочет воспользоваться мостом, чтобы перейти на твою сторону!
Kaк прекрасное вино…
Многие Мастера, годами поддерживают дружбу с людьми, которым хотели бы предложить заниматься своим бизнесом.
И не потому вовсе, что они стеснительны или тянут время, шлифуя свои способы делать предложение. Дело в том, что есть особые люди и особые обстоятельства.
Джон Каленч, общаясь со многими Мастерами сетевого маркетинга, с сотнями самых преуспевающих бизнесменов, обнаружил, что у большинства из них есть в сети по нескольку выдающихся предпринимателей, которые далеко не сразу вошли в бизнес.
Им потребовалось на это несколько месяцев, а иногда даже годы! Часто такие люди — лучшие в сети!
Сравни их с теми, кто быстро хватается за этот бизнес, а затем — так же быстро бросают его.
Как прекрасное вино, некоторых потенциальных партнеров нужно «выдержать».
Все люди разные и будут различны их истории подключения и построения бизнеса.
В своем плане поиска и привлечения партнеров выдели время на «посев семян», уход за ними, рост и сбор урожая.
Будь готов уделить столько времени человеку, сколько нужно вам обоим. В награду за твои усилия и настойчивость «тугодумы» могут однажды стать предметом твоей гордости и доставить тебе истинную радость!
Никогда не сдавайся. Помни: одно из ключевых отличий Мастера от всех остальных людей — в том, что он всегда проявит достаточно терпения, которое обязательно вознаграждается!
Прояви достаточно терпения в овладении этим секретом: запиши свои Действия шаг за шагом.
Эти упражнения помогут тебе стать Мастером наведения мостов и приобретения друзей!
Другие люди не будут нас слышать, пока сами не будут услышаны. (Николай Латанский)
МОИ ДЕЙСТВИЯ ШАГ ЗА ШАГОМ для овладения Секретом № 6
Мастер любит наводить мосты
1) Какие вопросы я могу задать своим потенциальным партнерам, чтобы побудить их быть со мной откровенными? (смотри ЗДЕСЬ)
____________________________________________________________________________
2) Что я мне следует сделать, чтобы стать более внимательным слушателем?
____________________________________________________________________________
3) Из мостов, которыми пользуются Мастера (смотри ЗДЕСЬ)
A) Какие я смогу использовать прямо сейчас?
_____________________________________________________________________________
B) Какие фразы-«мосты» я могу придумать сам, чтобы помогли моим собеседникам быть благожелательными по отношению ко мне и моему предложению?
______________________________________________________________________________
4) Какие способы могу я придумать, чтобы не терять связь с теми потенциальными партнерами, которым нужно дополнительное время на обдумывание?
______________________________________________________________________________
(Продолжение следует)
Делитесь с людьми самым лучшим из того, что у вас есть, и им этого никогда не будет достаточно – все равно продолжайте делиться с ними самым лучшим. В конце концов, вы убедитесь, что все это было между Богом и вами и никогда не было между вами и ними. (Мать Тереза)
Добавить комментарий