Твоя моя не понимает
или как найти общий язык с нужным человеком
Наша жизнь в своём многообразии прекрасна и удивительна. Кто-то лезет на вершину горы, чтобы увидеть чудесную долину с высоты, кто-то кутается в плед возле камина с чашечкой горячего чая. Все мы разные — воспринимаем окружающий мир каждый по-своему. Как же нам понять друг друга, как найти общий язык с нужным человеком?
Если бы вы знали, как редко нас понимают правильно, вы бы чаще молчали. Гете
Твоя моя не понимает
Представь, что человек, карабкающийся на вершину, зовёт с собой того, кто кутается в плед. Наверняка, им сложно будет понять друг друга.
И, самое интересное, что каждый из них по-своему прав!
Каждый из нас рождается со своим мировосприятием, индивидуальным, — кто-то больше воспринимает на слух, а кто-то верит больше глазам, а третьему нужно попробовать на ощупь.
Все люди видят глазами, слышат ушами и чувствуют кожей.
В каждом человеке присутствует визуальное, аудиальное и кинестетическое восприятие.
Но у каждого из нас какое-то восприятие доминирует, от чего зависит наше поведение, способы общения и даже наша внешность.
Людям с разными системами восприятия трудно понимать друг друга и налаживать отношения – «Я ему — «брито», а он мне — «стрижено»! «Я ему про Фому, а он мне про Ерему!»
Если мы будем общаться или о чем-то просить человека, у которого другие каналы восприятия, отличные от нашего, то ему трудно будет нас понять.
Для удачных переговоров и плодотворного общения с новым человеком желательно настроиться на его «волну», предварительно определив тип его восприятия.
Кто ты, сидящий передо мной?
По типу восприятия людей можно разделить на группы: визуалы, аудиалы, кинестетики и дигиталы.
Конечно же, в «чистом виде» вышеназванные типы мы не встретим.
Но обращая внимание, какой тип восприятия человеку ближе и понятнее, мы можем повернуть переговоры в нужное русло.
Особенно это важно для уменьшения затрат времени и сил на объяснение своей точки зрения, а так же — в тех ситуациях, когда мы чего-то просим или хотим произвести хорошее впечатление.
Если ты умеешь настраиваться на «волну» человека, это позволит быстрее прийти к взаимопониманию, быстрее создать универсальную форму общения.
Почему-то самое простое так непросто понять простым людям…
Итак, типы восприятия:
Визуалы
Визуалы отличаются высоким голосом, торопливой речью, активной жестикуляцией, они очень подвижны.
Визуалы оперируют картинками, образами, они живут в будущем. Современный мир наполнен визуальными сигналами.
Яркие рекламные щиты, мигающие огни, картинки с огромной скоростью сменяют друг друга.
Психология человека так устроена, что он быстрее всего воспринимает образ, поэтому визуалы отличаются быстротой реакций.
Их речь изобилует словами: смотри, посмотрим, увидим, рассмотрим, красивый, яркий, стройный, видный и т. д.
Их любимая фраза: «Я вижу, что...»
Как смотрит визуал: Если ты вспоминаешь какой-нибудь эпизод из своего прошлого – твой взгляд устремится вверх влево (это для правшей, а у левшей – наоборот).
Если нужно что-то представить в воображении и создать картинку, то взгляд повернется вверх вправо (для левшей – наоборот). запомни — визуальные воспоминания – взгляд - верх влево, воображение – верх вправо.
Воображение самый высокий воздушный змей, который может запустить человек. (Лорен Бейколл)
Аудиалы
Аудиалы отличаются особенно чутким восприятием звуков.
Это, скорее всего - звукорежиссёры, музыканты, композиторы, певцы и другие люди, деятельность которых, так или иначе, связана со звуком.
Их любимая поза – скрещенные на груди руки, голова чуть склонена на бок.
У таких людей широкий диапазон голоса, они очень любят слушать себя.
Как правило, мысленное воспроизведение звука наступает немного позже самого образа, картинки.
Движения таких людей более замедленны, чем у визуалов.
В лексиконе аудиалов чаще встречаются слова: послушай, я слышал, звенит, режет слух, жужжит, звучит, стрекочет, гремит и т. д.
Их любимая фраза: «Я слышу, что…»
Куда смотрит аудиал: Вспомни звук боя часов, сигнала машины, шипение масла на сковородке – твой взгляд повернется влево по горизонтали.
Именно таким образом мозг «вспоминает» звуки, услышанные ранее.
А теперь попробуй смоделировать ситуацию - представь, что вместо сигнала машины звучит «Пусть бегут неуклюже…» или тебя кто-то из родных окликнул по имени.
В таком случае ты посмотришь по горизонтали вправо. Когда человек что-то вспоминает в аудиальном канале, то смотрит влево, если что-то представляет «как это могло бы быть» – то смотрит вправо (у левшей, соответственно, все наоборот).
Музыка создаёт для людей мост, по которому можно перейти от мышления к присутствию… (Экхарт Толле)
Кинестетики
Кинестетики – это самые медленные и неторопливые люди.
Представь, что у тебя на руках теплые, слегка колючие шерстяные варежки.
Ты заметишь, что ощущение возникают не сразу. Так происходит из-за того, что это — самый медленный канал восприятия.
Чтобы принять решение, такие люди должны почувствовать всем телом, какие эмоции оно вызывает.
Обычно, это — гурманы, любящие хорошо поесть. Они живут в настоящем — здесь и сейчас.
Кинестетику трудно представить какие-либо ощущения, которые он не прочувствовал.
Ведь «создавать» мы можем только в картинках и звуках. Большое количество кинестетиков среди спортсменов.
Их часто употребляемые слова: почувствовал, ощутил, сжало, тронуло, прищемило, колючий, нежный, горячий и т. д.
Их любимая фраза: «Я чувствую, что…»
Как смотрит кинестетик; Представь свои ноги в приятной тёплой ванне – твой взгляд опустится вправо вниз или ты вообще захочешь закрыть глаза. Взгляд вправо вниз говорит о погружении в эмоции, ощущения и чувства.
Иногда то, что мы знаем, бессильно перед тем, что чувствуется… (Стивен Кинг)
Дигиталы
Дигиталы – это интересные люди с особой системой восприятия. Они любят умные слова, живут в мире формул, часто маскируются за логическими сложными формулировками.
Именно о них говорят: «человек-компьютер», у них монотонный голос, сдержанная мимика, скудная жестикуляция.
Они тщательно контролируют все, что выдают наружу. Чаще всего, это — математики, программисты, люди умственного труда.
Психологи отмечают большое количество дигиталов среди людей, получивших психологические травмы, т. е. они сознательно выбирают такое поведение, чтобы отключить свои чувства.
Чаще всего используют такие слова: логично, закономерно, вычислить, просчитать, проанализировать, «с точки зрения», «следует из того»…
Их любимая фраза: «Я думаю, что…»
Взгляд дигитала: Представь квадратный корень из девяти – твой взгляд опустится вниз влево, т. е. от эмоционально-телесного восприятия в противоположную сторону.
Подводим итоги
Для того, чтобы лучше понимать людей, их способ восприятия мира, в первую очередь определи, какой способ восприятия присущ тебе самому. Какие слова в своей речи ты используешь чаще всего?
Узнав себя поближе, ты сможешь узнавать «своих» очень быстро — «рыбак рыбака… и говорить с ними на своем языке.
С другими типами людей используй полученные знания для более успешных переговоров, нахождения взаимопонимания, заключения сделок или создания партнерских отношений.
Я не огорчаюсь, если люди меня не понимают, огорчаюсь – если я не понимаю людей. (Конфуций)
Добавить комментарий