Статусные люди
Как найти общий язык
Статусные люди — это люди, обличенные властью. Они волевые, целенаправленные, с сильным характером, заставляющие других напрягаться в их присутствии, считаться с ними, подыскивать слова и чувствовать неуверенность. Как найти общий язык с такими людьми?
Будь среди тех, чье присутствие помогает тебе развивать совершенные качества…
Как найти общий язык
Кто такие статусные люди?
Статусные люди имеют свои особенности темперамента и поведения, свои ведущие ценности, защитные функции, свои слабые места и свою манеру руководства.
Чтобы привлекать в свой бизнес статусных людей, необходимо знать, как выстраивать отношения, коммуникацию и быть понятным для людей такого типа, уметь донести до них информацию, отстаивать свое мнение, при этом набирая бонусы в их глазах.
Статусные люди — это политики, бизнесмены, топ-менеджеры, профессиональные спортсмены, чиновники, академики, военные офицеры, представители силовых структур, заслуженные педагоги.
Это сильные люди, которые уже наделенные властью, или всячески к ней стремятся.
Деятельные натуры, которых интересует социальное положение, личные достижения, карьерный рост, привилегии и преимущества в обществе.
Им важно быть признанными, они используют любую возможность быть в центре внимания, управлять людьми, играть по другим правилам, осознавать, что их уважают и с их мнением считаются.
Чтобы иметь успех в общении с таким людьми, необходимо изучить, как следует общаться с представителями такого типа людей, что можно говорить в их присутствии, а чего нельзя.
Властные и волевые люди, нацеленные на достижение собственного статуса, имеют много общего между собой.
Не важно, кто перед тобой – директор средней школы или майор спецслужбы – их стратегии коммуникации во многом похожи.
Умение обращаться с людьми — это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе… И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете. (Рокфеллер Джон Дэвисон)
Особенности статусных людей:
Статусные ценности
Если человек получает зарплату 1000 долларов в месяц, он гордится собой.
Если человек несколько лет подряд получает прибыль в 5000 долларов ежемесячно, его стиль жизни сильно меняется.
Он покупает дорогие вещи, отдыхает на престижных курортах, нанимает прислугу.
Его восприятие себя как личности меняется, он привыкает к тому, что достоин всего самого лучшего, начинает по-другому воспринимать окружающих – более строго и требовательно, без лишних разговоров или погружения в подробности чужой жизни.
Статус – это привилегированное положение, другое восприятие мира и себя в нем, ориентация на совсем иной уровень качества, сервиса, более серьезное отношения к своему времени и жизненным ориентирам.
Бедный человек трудится, чтобы выжить, и вкладывает все свои деньги в детей.
Богатый человек стремится жить еще лучше, вкладывает деньги в детей, в собственное здоровье, в интересный досуг и личное развитие, создавая гарантии будущего.
Разница очень большая. Общение с богатыми людьми отличается сильно.
Статусные люди всегда и во всем чтят свои интересы, ценят свое время, хотят получить гарантии результата, доверяют только лучшим специалистам, отстаивают свои права, не любят платить сверх ожидаемого, требуют внимательного отношения, хорошо разбираются в людях, всегда стремятся покупать только продукцию уважаемых брэндов.
Или наоборот ценят уникальные товары и различные новинки.
Ключевые слова для этого уровня: «лучшее», «гарантии», «качество», «профессионализм», «статус», «уникальность», «оригинальность», «такое будет только у вас и Стива Джобса (Майкла Джексона, Мадонны, Пэрис Хилтон…)».
Большинство людей похожи на падающие листья; они носятся в воздухе, кружатся, но, в конце концов падают на землю. Другие же — немного их — словно звезды; они движутся по определенному пути, никакой ветер не заставит их свернуть с него; в себе самих они носят свой закон и свой путь. (Г. Гессе)
Эмоциональная закрытость
Статусные люди, в силу врожденного темперамента (доминирующего) или развитой профессиональной привычки почти не выражают эмоций в обществе.
Исключение составляют негативные эмоции: гнев, раздражение и недовольство – это выражается уверенно и довольно часто.
В семье, с детьми, с друзьями на отдыхе такой тип людей, конечно же, может быть таким же раскованным и эмоциональным, как и другие, но в деловой среде они – кремень, имеющий скупую мимику и прицельный оценивающий взгляд.
Понять, что они на самом деле думают, какова их ответная реакция на услышанное, сможет лишь профессиональный психолог или очень проницательный человек.
Почему же они так делают, что им мешает быть, как все?
Стремление к статусному превосходству
Зачем же выражать эмоции, если можно трезво обдумать ситуацию и затем сказать: «Согласен» или «Переделайте, это мне не подходит».
Среди статусных людей в деловой сфере эмоции расцениваются как проявление наивности и слабости.
Поэтому такие люди не хотят выглядеть слабыми, позволять кому-то «читать» их внутренний мир, открываться — значит, быть уязвимым.
Чаще всего, подобная закрытость — это показатель сложного жизненного опыта, который научил держать дистанцию и не доверять людям.
Так же, это может быть результатом профессионального отношения там, где нет возможности или нельзя открываться и сопереживать людям – например, военные, МВД, врачи, МЧС и т.д.
Ключевые моменты этого уровня: холодность, строгость, власть, недоверие, подозрительность, гнев, черствость, отсутствие сопереживания, отстранение.
Только действия человека говорят о его личности и его отношении к вам, не верьте словам, просто наблюдайте и вы увидите истину…
Формальное пространство
Так как статусные люди стремятся к доминирующему положению в обществе, они хорошо себя чувствуют на руководящих постах, ставят задачи перед подчиненными и контролируют их выполнение.
В процессе общения с такими людьми возникает «формальное пространство». Как это выглядит?
Например, заходит директор в отдел, он обводит присутствующих своим суровым взглядом… и все тут же замирают.
Дальше все разговоры происходят только по существу — создано формальное пространство, где официально разрешается только один язык – язык производственных задач и командных планов, язык результатов и достижений.
Формальное пространство нужно:
- директору предприятия, чтобы прививать исполнительность,
- чиновнику, чтобы отбиваться от назойливых просьб,
- военному офицеру, чтобы повысить прилежность солдат в несении службы,
- директору школы, чтобы вселить страх в учеников и на время пресечь их выходки.
Отправляясь на встречу к статусному человеку, будь морально готовым к формальному пространству.
Это, своего рода, холодный душ или сортировочное сито, которое неоходимо, чтобы настроить человека определенным образом и получить от него в минимальный срок максимум информации, и не дать ему возможности жаловаться и ныть.
«Чем болеешь?», «Как лечишься?», «Где проходил обследование?» – четкие короткие вопросы быстро возвращают пациенту ответственность, заставляют его собраться и бегло отвечать на вопросы, пока врач сурово осматривает из-под очков.
Ключевые фразы: ««не отвлекайтесь», говорите по делу», «об этом потом», «следующий», «почему не сделали?», «когда отчитаетесь?».
Люди спрашивают, какая разница между лидером и боссом. Лидер работает в открытую, босс — взакрытую. Лидер ведет, босс погоняет… (Теодор Рузвельт)
Конкуренция и доминирование
Все мы знаем, что темперамент — это врожденная особенность личности. Он может быть более мягким или доминирующим.
Темперамент подталкивает людей к риску, азарту, конкуренции, желанию выиграть.
Статусные люди любят бросать вызов тем, кто хотя бы в чем-то их превосходят: в споре, в спорте или в сравнении автомобилей.
Для них спор и конкуренция — это еще одна возможность поддержать свой статус, утвердиться в своих соственных глазах, показать и доказать другим свои сильные стороны.
Если же выиграть не удастся, силовик очень быстро демонстрирует отсутствие интереса или обесценивает чужие аргументы.
Если же твоя критика попала в десятку и ты задел их за живое – они приложат максимум усилий, чтобы доказать тебе обратное!
Поэтому, будь внимательным: чем громче, жестче и демонстративней человек отрицает твой укол, тем глубже он был сделан.
Если быть внимательным, то можно заметить, как они переживают, даже от самих себя скрывая свои эмоции, как волнуются, не хотят ударить «лицом в грязь», боятся потерять уважение окружающих, оказаться неудачниками в глазах уважаемых и уважающих их людей.
Ключевые слова: «лучше», «ты – крут», «молодчина!», «продули», «по барабану».
Я придумал собственный метод отбора персонала: искал людей, которые еще в колледже были капитанами студенческих команд. Такие люди — прирожденные лидеры. (Джек Стэк, основатель SRC Holdings)
Повышенная критичность
Люди такого типа более придирчивые, чем другие.
Замечая недочеты других людей, неточности и ошибки в словах и действиях, они сразу же показывают уровень своей образованности и опыта, подтверждая свой статус, гордятся собой, лелеют свою повышенную самооценку.
Просто, это — еще один способ доминировать, быть лучшим.
Ничего плохого в этом порыве нет, но проблемы начинаются тогда, когда силовики становятся неадекватными и заигрываются в самодурство («цены себе сложить не могут»). Это - один из вариантов.
Среди людей опытных, статусно-ориентированных большой процент составляют трудоголики, активные и целеустремленные, которые никогда не останавливаются на достигнутом.
Поэтому они имеют право критиковать других людей, имея уже свой опыт и знания, пройдя свою школу жизни и преодолев свои собственные комплексы.
Но мы знаем, что идеальных людей нет, и статусные люди периодически дают непрошенную оценку, навязывают свое мнение, слегка «рисуются», привлекая к себе внимание других.
Интересная особенность таких людей в том, что, чем они адекватнее, тем больше требуют от самих себя.
И, чем неадекватнее – тем больше требуют от других.
Если статусный человек сам мало реализован в жизни, то он старается реализоваться за счет окружающих.
В таких случаях его надуманные комментарии и издевки (указы, диктат, прессинг) малоценны — так выходит его нереализованная энергия.
Реализованный человек не тратит время на критику, он пашет сам и, соответственно, заставляет пахать других. Максимум, что он может сделать — «взорваться» и устроить разнос наиболее ленивому сотруднику.
Миллионы людей решили избегать чувствительности. Они стали толстокожими, и только для того чтобы защититься, чтобы никто не мог причинить им боль. Но цена очень велика. Никто не может причинить им боли, но никто не может и сделать их счастливыми. (Ошо)
Власть, контроль, безопасность
Еще одна интересная черта статусных людей – это стремление контролировать происходящее.
Зачем это ему? Контроль — это гарантия того, что все будет происходить так как следует, даст в будущем нужный результат.
Все люди переживают за свою безопасность, имеют страхи за себя, стиль жизни, свое имущество, личный комфорт и комфорт своих близких.
Статусные люди, как и все остальные, переживают за свое будущее.
Они используют свою власть и контроль, чтобы гарантировать необходимое проистечение обстоятельств.
Если директор «давит» на подчиненных, критикует их, кричит, это значит, что он волнуется за предприятие, хочет повысить надежность и перестраховаться.
Чем сильнее они давят, тем больше их волнение.
Вторым фактором стремления к власти является желание укрепить свой статус - показать, кто здесь главный, тем самым упрочнить свою лидерскую позицию, навязать свой ход мысли, продемонстрировать собственное преимущество, завести почитателей, «учеников» и слушателей для подтверждения собственной важности.
Статусные люди «учат жизни», когда пытаются компенсировать отсутствие результатов в других сферах. Чем «меньше» директор, тем больше у него присутствует пафоса.
На специальных психологических тренингах по общению данный типаж рекомендуют «умасливать», уметь сглаживать проблемные ситуации, развивать специальный навык говорить мягким голосом.
Наверняка, ты знаешь таких людей, которые спокойно умеют общаться с самыми вздорными людьми.
Они умеют относиться к шумным начальникам как к детям, которым требуется внимание и признание.
Ключи доступа: качество, гарантии, уникальность, профессионализм.
(Продолжение следует)
Люди ищут настоящих людей, тянутся к настоящему, хотят дело иметь с настоящими людьми, а не с масками и оболочками. Рискните быть настоящими, к вам потянется огромное количество людей, в том числе и по всему миру! Все результаты вашей жизни изменятся! (Николай Латанский)
Добавить комментарий