Зеленый тип личности (продолжение)
Четырехцветный человек (по книге Тома Шрайтера)
Почему наши потенциальные клиенты говорят нам «нет»? Мы говорим им какое-то слово, думая, что этj слово значит одну вещь, но они думают, что значение этого слова совершенно другое. Они полностью путаются. Единственная причина, почему люди не подписываются к нам, — это то, что они нас просто не понимают.